Ich hatte bereits hier und hier über mein T-Mobile Problem geschrieben. Nur 48 Stunden nach dem Beitrag waren alle meine Probleme gelöst.

In Bezug auf das Multi-SIM Problem gab es gestern ein Ereignis. Aber zunächst nochmal zur Geschichte:

Ich hatte im T-Punkt eine Multi-SIM mitgenommen. Man sagte mir, dass die Multi-SIM sofort aktiviert wird. Zuhause angekommen war die Multi-SIM natürlich nicht aktiv – selbst nach einer Woche nicht. Zwischenzeitlich hatte sich herausgestellt, dass die T-Mobile Hotline diese Multi-SIM auch nicht aktivieren könne, da die Karte nicht im System auffindbar sein würde. Daher habe ich erneut eine Multi-SIM bestellt, die jedoch nicht geliefert wurde. Lange Rede kurzer Sinn. Ich musste erneut bestellten. 48 Stunden nach meinem Blogbeitrag wurde die Multi-SIM geliefert und alles funktionierte.

Gestern erhielt ich dann einen Anruf von T-Mobile. “Herr Hieb, meine Name ist XY, ich möchte Sie fragen, ob Sie Ihre Multi-SIM, welche Sie aus dem T-Punkt mitgenommen haben, nun ebenfalls aktivieren möchten.” Hmm, ich dachte mir, warum eigentlich nicht. Ich habe noch mein iPhone 2G und könnte so, wenn ich mal auf Reisen bin und der Akku des 3G schlapp macht, einfach das 2G einschalten.

Ich fragte also, ob die Multi-SIM WIRKLICH aktiviert werden kann – schließlich gab es damals erhebliche Probleme. Daraufhin schlug ich dem T-Mobile Mitarbeiter vor, zunächst die SIM-Kartennummer zu verifizieren. Er bestätigte. “Ich kann diese Multi-SIM sofort aktivieren wenn Sie es wünschen.”. Prima dachte ich.

Als nächstes fragte ich, wieviel mich eine zweite Multi-SIM kosten würde. Er teilte mir mit, dass die zweite Multi-SIM (wie auch die erste) einmalig 30 Euro kosten würde. Ich entschloss mich ein wenig zu handeln und sagte, dass ich eigentlich keinen wirklichen Bedarf dafür habe. Eine Multi-SIM für mein iPhone 2G wäre nett – aber nicht nötig. Ich fragte also ganz direkt, ob er mit die Multi-SIM kostenlos aktivieren würde oder mir anderweitig entgegen kommen könne. Er sagte: “Hmm… Ich sehe mal nach. Ich kann Ihnen die Karte für 15 Euro aktivieren – da Sie in der Vergangenheit Probleme mit der Aktivierung hatten.”. Prima… Dachte ich und gab den Auftrag zur Aktivierung.

Nur wenige Minuten später legte ich die Muti-SIM in mein iPhone 2G und konnte ins T-Mobile Netz eingebucht werden. Alles perfekt. Es geht doch… T-Mobile